Klar, du bist jung, dynamisch, gut ausgebildet und hast auch schon hier und da Arbeitserfahrungen gesammelt. Warum solltest du eigentlich nicht der Chef des ganzen Ladens werden, das Personal anführen und die Agenda bestimmen, denn du hast eigentlich meist die guten Ideen!? In den AC Rollenspielen kannst du testen, ob du tatsächlich für diese Position geeignet wärst. Deinen zukünftigen Arbeitgeber interessiert das auch brennend, denn er will ja wissen ob du Potenzial zum Aufstieg hast. Deswegen testen Unternehmen ihre Bewerber in Rollenspielen im AC.
Großes Theater auf kleiner Bühne
Das AC ist deine Bühne für die Rollenspiele. Wie wir dir bereits in unsere Reihe zum Assessment Center verraten haben, ist das AC ein äußerst beliebtes Gruppenauswahlverfahren, bei dem Unternehmen ihre stärksten Bewerber persönlich kennenlernen und in kleinen Übungen testen können. In den Rollenspielen soll der Bewerber in verschiedene Unternehmenspositionen schlüpfen und zeigen, wie er Aufgaben als Personalchef, Vorgesetzter, Geschäftsführer oder Teamleiter erledigen würde.
Bist du zum Beispiel eher jemand, der Aufgaben delegiert oder selbst anpackt? Kannst du ein Team koordinieren und sicherstellen, dass im Endeffekt jeder seinen Job macht? Wirst du ernst genommen und folgt das Team deinen Anweisungen? Das sind Fragen, die sich deine zukünftigen Vorgesetzten stellen und in den Rollenspielen im AC beantwortet haben möchten.
Das AC-Rollenspiel im Detail
Ganz konkret werden in den Rollenspielen im AC Unternehmenssituationen simuliert. Du erfährst die Rolle, die du hierfür einnehmen sollst und bekommst die Aufgabe entweder ein Mitarbeiter-, Reklamations- oder Verhandlungsgespräch oder aber ein Verkaufs- oder Beratungsgespräch durchzuführen. Deine Gesprächspartner können also Kollegen, Kunden, die Presse, Geschäftspartner oder Mitarbeiter sein. Je nachdem welche Rolle du im AC Spielst und wer dein Gegenüber ist, müssen sich natürlich deine Kommunikation, Argumentationsweise und deine Ziele verändern. Im Vorfeld des AC-Rollenspiels hast du circa fünf bis 15 Minuten Zeit dich in diese Rollen einzufinden. Danach musst du in einem zehn- bis dreißigminütiges Gespräch mit anderen Prüflingen und einem AC-Beobachter zeigen, wie gut du Kunden überzeugst, mit Geschäftspartner verhandelst oder Mitarbeiter motivieren kannst.
AC-Rollenspiel-Beispiel: Das Mitarbeitergespräch
Mitarbeiter sind auch nur Menschen und manchmal haben sie einfach keinen Bock zu arbeiten, sind traurig, weil ihre Katze weggelaufen ist, oder unmotiviert, weil das Geld, das sie am Monatsende nachhause tragen einfach nicht reicht. Ganz klar, unter diesen Bedingungen leidet die Arbeitsqualität und ein Mitarbeitergespräch muss über kurz oder lang einberufen werden, um den Mitarbeiter zurück auf Spur zu bringen.
Nun kommst du ins Spiel, wenn deine Rolle im AC besagt, du musst diesen Mitarbeiter wieder motivieren im Team zu arbeiten und weder zu spät, noch zu unfreundlich, oder zu langsam zu sein. Das kann kompliziert werden, denn sicher haben sich ein paar Emotionen angestaut, die in diesem Gespräch aus dem Mitarbeiter herausbrechen können. Darauf musst du im AC-Rollenspiel vorbereitet sein. Wenn du einen Mitarbeiter für sein Fehlverhalten kritisierst, ist es wichtig den richten Ton zu finden. Kannst du also motivieren, aber auch kritisieren, wenn es darauf ankommt? Wichtig ist, dass du hier eine konkrete Vereinbarung mit dem Mitarbeiter triffst, also eine Lösung findest, denn es muss sich etwas ändern. Sei einfühlsam, aber bestimmt, zeige Verständnis und höre auch auf die Hinweise deines Mitarbeiters, aber vergiss auch nie, du sollst im Sinne des Unternehmens handeln. Das ist eine Herausforderung, aber du kannst es meistern!
AC-Training für Karrierestarter
Du brauchst mehr Infos zu Rollenspielen im AC? Kein Problem, denn die Barmer GEK bietet ein kostenloses AC-Training für Studis an. Dort erfährst du aber nicht nur wie die Rollenspiele im AC aussehen und wie du dich am besten darauf vorbereiten kannst, sondern du kannst an einer umfassenden Schulung teilnehmen und wirst auf die einzelnen Teile des AC, wie die Selbstpräsentation, Gruppendiskussion und Gruppenauswahlverfahren im AC perfekt vorbreitet. Nimm das Angebot wahr und sei perfekt für deine AC-Fallstudie vorbereitet!
