Das Smartphone ist längst unser ständiger Begleiter geworden – vom Wecker am Morgen bis zu den Erinnerungsfotos von der Party am Abend. Und weil wir es immer dabeihaben, stecken inzwischen oft auch große Teile unseres Lebens in diesem kleinen Gerät.
Was das bedeutet, realisieren wir oft erst dann, wenn etwas schiefgeht und das Handy im gefürchteten Bootloop festhängt oder in einer Pfütze liegt. Kein Zugriff mehr auf Bilder, Videos, Chats und Textdokumente. Auf unersetzliche Erinnerungen und wichtige Unterlagen.
In diesem Beitrag verraten wir dir, was Datenrettungsprofis in solchen Fällen raten – und was du dafür tun kannst, dass es gar nicht erst so weit kommt.
Die häufigsten Ursachen für Datenverlust auf dem Smartphone
Technische Defekte
Dein Handy ist ein technisches Wunderwerk, aber leider auch anfällig für Defekte. Fällt es herunter oder wird es starkem Druck ausgesetzt, können interne Komponenten beschädigt werden. Doch auch wenn im Inneren alles heil bleibt: Ein zerstörtes Display hindert dich genau so wirksam daran, an deine Bilder zu kommen.
Softwarefehler
Updates sind wichtig, aber manchmal geht dabei etwas schief. Ein fehlerhaftes Update oder ein Systemabsturz im falschen Moment können dazu führen, dass das Handy nicht mehr vollständig startet.
Viren und Malware
Viren? Malware? Ach was, das kann mir doch nicht passieren! Aber so einfach ist es dann im Alltag doch nicht. Einen einzigen Moment lang nicht nachgedacht und schon ist eine unsichere APP installiert, die sich später als kontaminiert herausstellt.
Die Wahrheit ist: Jeder kann sich einen Virus oder Malware einfangen.
Flüssigkeitsschäden
Kurz nicht aufgepasst und schon ist einem das Handy aus der Hand gerutscht. Und zu allem Überfluss landet es ausgerechnet in einer Pfütze, einem See oder der Toilette. Passiert einem das, ist der Ärger über sich selbst erst einmal groß. Glück im Unglück haben Smartphone-Besitzer von wasserdicht verarbeiteten Endgeräten, die jedoch durch häufige Nutzung, durch Herunterfallen oder auch Reparaturen am Display die Dichtigkeit verlieren können. Außerdem ist eine Vielzahl an Handys gar nicht sicher vor Flüssigkeiten aller Art.
Aber da können Datenrettungsprofis dich beruhigen: Flüssigkeitsschäden sind eine der häufigsten Ursachen für Datenverluste auf Mobiltelefonen. Du bist also nicht allein!
Was die Experten auch betonen: Flüssigkeit ist nicht gleich Flüssigkeit, wenn es um die Auswirkungen auf dein Smartphone geht.
Süßwasser
Glück im Unglück: Wenn dein Handy Kontakt mit Süßwasser hatte, sind die Schäden häufig noch im grünen Bereich. Die Chancen, dass du deine Daten zurückbekommst, sind recht gut, insbesondere wenn schnell gehandelt wird.
Salzwasser
Das Worst-Case-Szenario für dein Handy ist Salzwasser. Es ist stark korrosiv und greift Leiterbahnen, Kontakte und andere Komponenten an. Die so verursachten Schäden sind oft irreparabel.
Zuckerhaltige Flüssigkeiten
Einen Sonderfall stellen Flüssigkeiten mit einem hohen Zuckeranteil wie z.B. Cola dar. Diese hinterlassen klebrige Rückstände, die schwer zu entfernen sind und ebenfalls zu schwerwiegenden Schäden führen können.
Datenverlust vermeiden
Ganz klar: Im Idealfall möchtest du die Datenretter gar nicht kennenlernen. Was kannst du also tun, um das Risiko eines Datenverlusts zu minimieren?
Sorge für regelmäßige Updates und Backups!
Keine Frage, Betriebssystem und Apps sollten stets auf dem aktuellen Update-Stand sein. Die mit Abstand wichtigste Vorsichtsmaßnahme besteht aber darin, regelmäßige Backups zu machen. Die verhindern zwar nicht, dass es zu einem Datenverlust kommt. Sie sorgen aber dafür, dass du auf das Missgeschick mit einem Lächeln reagieren kannst. Datenrettungsexperten empfehlen, für alle Daten, die dir wirklich am Herzen liegen, nicht nur Cloud-Dienste zu nutzen, sondern auch physische Backups auf externen Festplatten anzufertigen.
Installiere eine Sicherheitssoftware und halte sie aktuell!
Eine zuverlässige, aktuell gehaltene Sicherheitssoftware schützt vor Viren und Malware. Damit ist ein Risiko für Datenverlust schon einmal minimiert – und obendrein bist du vor weiteren Gefahren wie Phishing geschützt.
Trage dein Handy nicht in der Hosentasche mit dir herum!
Es gibt keine belastbaren Statistiken dazu, wie Menschen ihre Mobiltelefone transportieren. Datenrettungsprofis sind sich aber sicher: Viel zu viele haben es einfach in der Hosentasche. Nur so ist die Zahl der auf dem Asphalt oder in Toilettenschüsseln gelandeten Handys erklärbar.
Dabei gibt es längst ebenso praktische wie modische Alternativen, die von Gürtelholstern über Lanyards bis hin zu kleinen Crossbody-Taschen oder Umhängetaschen reichen.
Wenn der Ernstfall doch eintritt
Trotz aller Vorsicht – nun ist es doch passiert. Dein Smartphone startet nicht mehr oder das Display zeigt nur noch unverständliche Hieroglyphen. Auch wenn das ohne Frage eine stressige Situation ist: Versuche, ruhig zu bleiben. Mit dem Befolgen dieser Tipps hast du gute Chancen, deine Bilder, Videos oder Dokumente doch noch zu retten.
Smartphone ausschalten
Umso länger dein Gerät nach einem Datenverlust noch läuft, desto geringer wird die Chance, dass Daten noch wiederhergestellt werden können.
Insbesondere gilt das bei Kontakt mit Flüssigkeit. Verzichte unbedingt darauf, das Handy zu benutzen, schalte es sofort aus, nimm Speicherkarte und falls möglich den Akku heraus und lasse das Gerät trocknen.
Datenrettungs-Apps mit Bedacht einsetzen
Es gibt Apps wie DiskDigger oder Dr.Fone, die gelöschte Dateien auf Smartphones wiederherstellen können. Sei dir aber bewusst, dass solche Softwarelösungen nur für leichte Fälle gedacht sind.
Das Know-how von Profis nutzen
Reparaturdienste
Bei starken Beschädigungen oder komplexeren Softwarefehlern ist es an der Zeit, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Der erste Weg sollte in der Regel zu einem Reparaturdienst führen. Bei Apple-Geräten kann der Apple Store eine Anlaufstelle sein. Auch große Elektronikfachmärkte bieten oft Reparaturdienstleistungen an.
Professionelle Datenrettungsunternehmen
Dein Handy lässt sich nicht mehr zum Leben erwecken? Deine Daten sind trotzdem noch nicht verloren! Datenrettungsexperten haben das Know-how und das Equipment, um Bilder, Chats und Dokumente auch von beschädigten Geräten wiederherzustellen. Recherchiere einfach im Internet nach seriösen Anbietern mit Kontaktmöglichkeiten in deiner Nähe.
